อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับภูมิภาคของผู้ใช้แต่ละราย โดยนโยบายการเข้าถึงบัญชี การจัดการข้อมูล และการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ หน้านี้อธิบายสิทธิของคุณ วิธีที่เราจัดการข้อมูล และช่องทางที่คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลหรือแก้ไขบัญชีได้

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลช่องทางติดต่อชัดเจนนโยบายความเป็นส่วนตัว
ju888 กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อเรา

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูล

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล หรือต้องการขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัว เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายวิธี ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบคำถามเกี่ยวกับการจัดการข้อมูล การตรวจสอบบัญชี และนโยบายที่เกี่ยวข้องกับภูมิภาคของคุณ คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด และเราจะแจ้งผลการดำเนินการให้คุณทราบผ่านช่องทางที่คุณเลือก

แชทสด เปิดหน้าแชทในล็อบบี้เพื่อคุยกับทีมซัพพอร์ตเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล หรือคำขอแก้ไขบัญชี ทีมจะตอบคำถามเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลและขั้นตอนการตรวจสอบตัวตน
อีเมล ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารหรือคำตอบที่ละเอียด เช่น การขอดูข้อมูลทั้งหมดหรือการลบบัญชี
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าไปที่หน้าศูนย์ช่วยเหลือในบัญชีของคุณเพื่ออ่านคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย การจัดการข้อมูล และสิทธิตามกฎหมายท้องถิ่น รวมถึงขั้นตอนการยื่นคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูล
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณตามนโยบายที่สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ข้อมูลที่คุณให้เมื่อเปิดบัญชีและทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะถูกเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบตัวตนและการดำเนินการฝากถอนเท่านั้น เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และคุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราอธิบายการใช้ cookies วิธีที่เราเก็บรักษาข้อมูล ระยะเวลาการเก็บข้อมูล และสิทธิที่คุณมีตามกฎหมายในพื้นที่ของคุณ

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชีและดำเนินการธุรกรรม รวมถึงชื่อ ข้อมูลติดต่อ และรายละเอียดการชำระเงิน ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและถูกลบเมื่อคุณปิดบัญชี

การใช้ Cookies

เราใช้ cookies เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบ บันทึกการตั้งค่าภาษา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานล็อบบี้ คุณสามารถปิดหรือลบ cookies ในเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจส่งผลต่อฟีเจอร์บางอย่าง

ความปลอดภัยของบัญชี

บัญชีของคุณได้รับการปกป้องด้วยรหัสผ่านและขั้นตอนการยืนยันตัวตนผ่าน OTP เมื่อคุณทำธุรกรรมฝากหรือถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราจะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้ง

สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อยื่นคำขอ

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลส่วนตัว

ผู้ใช้ในประเทศไทยมักถามเกี่ยวกับสิทธิในการเข้าถึงข้อมูล การจัดการบัญชี และนโยบายที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เราตอบคำถามที่พบบ่อยเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ หากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุมคำถามของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลได้ตลอดเวลา

การเข้าถึงบัญชีและการใช้งานบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่ หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่การเข้าถึงบริการนี้ถูกจำกัดหรือห้ามตามกฎหมาย คุณต้องรับผิดชอบในการไม่เข้าถึง

คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล ระบุคำขอของคุณ แล้วเราจะส่งข้อมูลให้ตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราเก็บรายละเอียดการชำระเงินที่คุณใช้เมื่อทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อตรวจสอบตัวตนและดำเนินการฝากถอน ข้อมูลนี้ไม่ถูกแบ่งปันให้กับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

เราใช้ cookies เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและบันทึกการตั้งค่า คุณสามารถปิด cookies ในเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจส่งผลให้คุณต้องเข้าสู่ระบบใหม่บ่อยขึ้น และฟีเจอร์บางอย่างอาจไม่ทำงาน

คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล ระบุคำขอ แล้วเราจะดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เมื่อคุณปิดบัญชีหรือขอให้ลบข้อมูล เราจะลบข้อมูลตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด และแจ้งให้คุณทราบเมื่อเสร็จสิ้น
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต