สิ่งที่สมาชิกถามเราเกี่ยวกับการใช้งานบัญชี
คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับจากสมาชิกมักเกี่ยวกับขั้นตอนการฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy โดยเฉพาะวิธีการยืนยันการโอนและระยะเวลาที่ยอดเงินจะเข้าบัญชีเกม หลายคนต้องการทราบว่าต้องถ่ายภาพสลิปหรือไม่ และควรรอนานแค่ไหนหลังจากโอนเงิน คำตอบคือคุณไม่ต้องถ่ายภาพสลิป เพียงแค่โอนเงินจากแอปธนาคารหรือกระเป๋าเงินของคุณไปยังหมายเลขบัญชีที่ระบบแสดงให้ ยืนยันด้วย PIN และรอให้ระบบตรวจสอบโดยอัตโนมัติ ปกติใช้เวลาไม่เกินสองนาทีก่อนที่ยอดเงินจะปรากฏในหน้าล็อบบี้ของคุณ คำถามอีกประเภทที่พบบ่อยคือเรื่องการถอนเงิน โดยเฉพาะขั้นตอนการยืนยันตัวตนและเวลาที่เงินจะเข้าบัญชีธนาคารจริง เราต้องการยืนยันว่าชื่อบัญชีธนาคารตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับเรา และหลังจากที่คุณกดคำขอถอนแล้ว ทีมของเราจะตรวจสอบและอนุมัติภายในเวลาทำการ จากนั้นเงินจะถูกโอนออกไปยังบัญชี KBank SCB หรือธนาคารอื่นๆ ที่คุณระบุไว้ นอกจากนี้ยังมีคำถามเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบผ่านมือถือ การรีเซ็ตรหัสผ่าน และการเปิดห้องเกมบน iOS หรือ Android ซึ่งเราได้รวบรวมคำตอบไว้ในส่วน FAQ ด้านล่างพร้อมขั้นตอนที่ชัดเจน
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy
- การยืนยันบัญชี